Polícia investiga fraude de consultores da Natura que causou prejuízo milionário à empresa
03/11/2025
(Foto: Reprodução) Revendedores de cosméticos são suspeitos de aplicar golpe milionário
A Polícia Civil de Minas Gerais cumpriu nove mandados de busca e apreensão em Belo Horizonte, Contagem e Betim durante a Operação Espelho de Vênus. A ação apura um esquema fraudulento envolvendo revendedores da Natura, que teriam causado um prejuízo milionário à empresa.
Segundo as investigações, o grupo explorava falhas no sistema de pontuação e cashback da marca para adquirir produtos com grandes descontos e revendê-los em plataformas online e lojas físicas (leia mais abaixo). Milhares de itens, avaliados em cerca de R$ 6 milhões, foram apreendidos pelos investigadores.
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O g1 procurou a Natura para um posicionamento. A empresa informou em nota que "segue colaborando com as autoridades e reitera seu compromisso inegociável com a ética, o respeito e a integridade em todas as suas relações". A operação contou com 25 policiais civis e apoio do sistema antifraudes da fabricante de produtos cosméticos.
Doze pessoas são investigadas pelos crimes de fraude eletrônica, associação criminosa, lavagem de dinheiro e crimes contra a economia popular. As apurações da Divisão Especializada na Investigação de Crimes Cibernéticos e Defesa do Consumidor continuam para identificar todos os envolvidos e calcular o prejuízo total.
Esquema de fraude
De acordo com a Polícia Civil, os consultores descobriram uma falha no sistema de distribuição de brindes durante compras no site Natura. O esquema funcionava da seguinte forma:
Os consultores simulavam compras na plataforma.
Quando o estoque de brindes acabava, o site oferecia crédito em dinheiro, que era usado para obter vantagem indevida.
Os consultores, então, faziam compras conjuntas para zerar o estoque de um brinde específico, explorar a falha do sistema e conseguir o cashback em dinheiro.
Com o cashback, os produtos eram adquiridos a um custo menor e revendidos abaixo do preço do mercado.
"Os produtos comprados com cashback eram vendidos em outras plataformas conhecidas de vendas por um preço de 50% a 60% abaixo do mercado. Então, atrapalhava até a competitividade das outras consultoras que estavam ali comprando normalmente", disse a delegada Cristiana Pereira Gambassi Angelini.
Ainda conforme a polícia, parte dos investigados tinha mais de 20 anos de atuação no mercado e recrutava outros consultores, sobretudo parentes, para ampliar o esquema. A instituição também apura se funcionários da Natura estariam envolvidos na fraude.
Polícia investiga fraude de consultores da Natura que causou prejuízo milionário à empresa
PCMG/Divulgação
